Cuando reportaron los sucesos, personal de la Estación Naval de Búsqueda, Rescate y Vigilancia Marítima de Acapulco desplegó una embarcación tipo Defender con nadadores especializados a bordo.
El personal de emergencias logró poner a salvo a uno de los turistas con signos vitales aún y fue trasladado inmediatamente al Hospital Naval del puerto y lo reportan como estable.
Sin embargo, otros dos turistas chinos no lograron sobrevivir. Sus cuerpos fueron recuperados por elementos de la Marina-Armada.
La Fiscalía General del Estado se encargó del inicio de las investigaciones, mientras que el Servicio Médico Forense llevará a cabo los procedimientos legales para la identificación oficial.
Reportes locales indican que los extranjeros ingresaron al mar pese a las condiciones adversas de «mar de fondo», el cual produce un oleaje elevado, de unos dos metros o más, con fuertes corrientes de retorno, que los alejaron de la orilla.
